Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Zones de livraison Nous livrons nos produits exclusivement en France métropolitaine.

Frais de livraison La livraison standard à domicile est 100 % gratuite, sans aucun minimum d'achat.

Délais de livraison Le délai total estimé pour recevoir votre commande est de 11 à 12 jours calendaires (week-ends inclus). Ce délai se décompose de la manière suivante :

• Délai de traitement : Une fois votre commande validée, il faut compter 24 heures (1 jour) pour la préparation et l'expédition de votre colis depuis nos entrepôts.

• Délai d'acheminement (Transit) : Une fois le colis expédié, le transporteur met généralement 10 à 11 jours pour livrer le canapé à votre domicile.

Suivi de commande Dès que votre commande quittera notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'avancée de votre livraison en temps réel sur notre site ou sur celui du transporteur.

Problème de livraison ou colis endommagé Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage ou vous contactera pour reprogrammer la remise du colis. Si le colis arrive endommagé, nous vous prions de prendre des photos immédiatement et de refuser la livraison auprès du livreur, puis de nous contacter sous 48h à contact@sevyra.com pour que nous puissions organiser un remplacement rapide.